Politique de retour

Retours

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours. Vous disposez donc de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état qu'à la réception : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse Info@oldmoneymenstyle.nl. Remarque : Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

3 Pepermuntstraat, Heinkenszand, Zélande, 4451TW, Pays-Bas

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions pour l'envoi de votre colis. Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Veuillez noter que si vous résidez hors des Pays-Bas, l'expédition de vos articles peut prendre plus de temps que prévu.

Pour toute question concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter à Info@oldmoneymenstyle.nl.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les denrées périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Pour toute question concernant un article spécifique, veuillez nous contacter.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles à prix réduit ou de cartes-cadeaux.

Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous avez reçu. Une fois le retour accepté, vous pourrez acheter le nouvel article séparément.

Période de réflexion de 3 jours dans l'Union européenne

Nonobstant ce qui précède, si les marchandises sont expédiées vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 3 jours, quelle que soit la raison, sans justification. Comme indiqué précédemment, votre article doit être dans le même état qu'à la réception : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour afin de vous confirmer si le remboursement a été approuvé. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé(e) via votre mode de paiement initial sous 20 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Si plus de 20 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à Info@oldmoneymenstyle.nl.